Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Jakob Jarm – Praxis für Physiotherapie
Bergiusstraße 12, 22765 Hamburg
E-Mail: kontakt@jakobjarmphysiotherapie.de

2. Grundsätzliches

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Nach der EU-Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) bin ich verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck meine Praxis Daten erhebt, speichert oder weiterleitet und welche Rechte Sie in Bezug auf den Datenschutz haben. Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website).

4. Kontakt- und Terminanfragen

Wenn Sie mich per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Behandlungsvertrags) bzw. lit. a DSGVO (Einwilligung). Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Anfragen, aus denen kein Behandlungsverhältnis entsteht, lösche ich spätestens sechs Monate nach der letzten Korrespondenz. Entsteht ein Behandlungsverhältnis, gilt die Aufbewahrungsfrist aus Abschnitt 9.

Das Kontaktformular bietet neben der Terminanfrage die Möglichkeit einer Rückmeldung zur Behandlung. Bei dieser Auswahl sind Name und E-Mail-Adresse freiwillig; Sie können die Nachricht also ohne Angabe Ihrer Identität absenden. In diesem Fall ist mir eine Antwort naturgemäß nicht möglich. Machen Sie freiwillige Angaben, verarbeite ich diese ausschließlich, um auf Ihre Rückmeldung einzugehen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO).

5. Kontakt über WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie Links zu WhatsApp. Es handelt sich um gewöhnliche Links, nicht um eingebundene Inhalte: Solange Sie nicht darauf klicken, werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst mit dem Klick öffnet sich WhatsApp bzw. WhatsApp Web.

Schreiben Sie mir über WhatsApp, verarbeitet die WhatsApp Ireland Ltd. dabei Daten in eigener Verantwortung; es gelten deren Datenschutzhinweise. Mir sind dann insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Ihr Profilname und der Inhalt Ihrer Nachrichten bekannt. Ich nutze WhatsApp Business zur Terminabstimmung und für organisatorische Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. lit. a DSGVO, wenn Sie den Kontakt von sich aus über diesen Weg aufnehmen.

Sie können mir über WhatsApp auch den ausgefüllten Anamnesebogen zukommen lassen. Damit übermitteln Sie Gesundheitsdaten; die Verarbeitung stützt sich in diesem Fall auf Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie durch das Absenden erteilen und jederzeit widerrufen können. Zur Einordnung: WhatsApp überträgt Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt, die Inhalte sind für Meta also nicht lesbar. Metadaten – wer wann mit wem schreibt – fallen dennoch an, und die Nachricht liegt anschließend auf zwei Mobiltelefonen.

Sie müssen diesen Weg nicht nutzen. Gleichwertig können Sie den Bogen über Doctolib hochladen, ihn mir per E-Mail schicken oder ihn ausgedruckt zum Termin mitbringen. Wer WhatsApp gar nicht verwenden möchte, erreicht mich ebenso über Telefon, E-Mail und das Kontaktformular; es entsteht dadurch kein Nachteil.

6. Online-Terminbuchung (Doctolib)

Für die Online-Terminvergabe verlinke ich auf das Portal von Doctolib. Mit einem Klick auf „Termin buchen" gelangen Sie auf die Website der Doctolib GmbH, die die dort von Ihnen eingegebenen Daten in eigener Verantwortung verarbeitet. Es gelten die Datenschutzhinweise von Doctolib.

7. Verarbeitung Ihrer Behandlungs- und Gesundheitsdaten

Die Datenverarbeitung erfolgt, um den Behandlungsvertrag zwischen Ihnen, dieser Praxis und Ihrer behandelnden Arztpraxis und die damit verbundenen Pflichten zu erfüllen. Hierzu verarbeite ich Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Gesundheitsdaten. Dazu zählen Anamnesen, Diagnosen, Therapievorschläge und Befunde. Zu diesen Zwecken können mir auch andere ärztliche und physiotherapeutische Praxen, bei denen Sie in Behandlung sind, Daten zur Verfügung stellen (z. B. in Arztbriefen). Die Erhebung von Gesundheitsdaten ist Voraussetzung für Ihre Behandlung; ohne die notwendigen Informationen kann eine sorgfältige Behandlung nicht erfolgen.

8. Empfänger Ihrer Daten

Ich übermittle Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können vor allem ärztliche und physiotherapeutische Praxen, die Kassenärztliche Vereinigung, Krankenkassen, der Medizinische Dienst der Krankenversicherung, Ärztekammern und privatärztliche Verrechnungsstellen sein. Die Übermittlung erfolgt überwiegend zur Abrechnung der erbrachten Leistungen sowie zur Klärung medizinischer und sich aus Ihrem Versicherungsverhältnis ergebender Fragen.

9. Speicherdauer

Ich bewahre Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Durchführung der Behandlung erforderlich ist. Aufgrund rechtlicher Vorgaben bin ich verpflichtet, Behandlungsdaten mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren. Nach anderen Vorschriften können sich längere Aufbewahrungsfristen ergeben.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten. Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit zu. Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die für mich zuständige Behörde ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

12. Rechtsgrundlagen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten ist Artikel 9 Absatz 2 lit. h) DSGVO in Verbindung mit § 22 Absatz 1 Nr. 1 lit. b) Bundesdatenschutzgesetz. Für die Verarbeitung im Rahmen der Website und von Anfragen gelten Art. 6 Abs. 1 DSGVO (insbesondere lit. b und lit. f).

13. Cookies & externe Dienste

Diese Website setzt keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein. Auf der Kontaktseite kann eine Karte von Google Maps angezeigt werden. Diese wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf „Karte laden" klicken (Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne diesen Klick wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Beim Laden werden Daten – insbesondere Ihre IP-Adresse – an Google übertragen; es gelten die Datenschutzhinweise von Google. Der Doctolib-QR-Code ist eine reine Grafik und überträgt beim Anzeigen keine Daten. Die WhatsApp-Links sind gewöhnliche Links und übertragen erst beim Anklicken Daten (siehe Abschnitt 5). Der Anamnesebogen liegt als PDF auf diesem Server; sein Herunterladen bindet keine fremden Dienste ein.

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